Ejecución del Negocio con Talento en General Dynamics European Land Systems

1 junio 2016 — Casos de éxito

En la última edición del World Economic Forum 2015, se llevó un análisis de la competitividad y crecimiento a nivel mundial para este siglo y una de las principales conclusiones del evento fue que “el talento (y no el capital) será el factor clave para unir la innovación, la competitividad y el crecimiento en el siglo 21”. Como consecuencia, las empresas deben concentrarse en entender mejor los eslabones de la cadena global de talento y en optimizar su aportación al negocio si quieren ser exitosas.

En éste contexto, General Dynamics European Land Systems decidió a finales de 2015 implementar SAP SuccessFactors, herramienta que le permite una gestión del talento descentralizada, integrada y orientada al empleado.

Entre los objetivos perseguidos por General Dynamics European Land Systems con esta implantación destacan la alineación de los objetivos de las personas con los de la organización y la completa trazabilidad de los procesos de compensación y evaluación anual, así como una integración total entre ambos procesos.

Dado que otro de los propósitos principales de General Dynamics European Land Systems era la alta participación de los empleados en los citados procesos, el proyecto se complementó con el acceso a SAP SuccessFactors mediante Single Sign On, integrando la herramienta con el Directorio Activo de la compañía.

Fábrica de producción General Dynamics European Land Systems

 

ALCANCE DE LA SOLUCIÓN

Las prioridades de General Dynamics se centraron en los siguientes módulos de SAP SuccessFactors:

Performance & Goals: fija el rendimiento de los empleados en el centro del proceso, de forma que éstos siempre tengan presentes sus objetivos, su valoración y sean conscientes de los puntos de mejora en cuanto a desempeño y aportación al negocio.
Compensation: permite distribuir las cantidades económicas destinadas a la remuneración de los empleados de una forma efectiva y en base a su rendimiento, alineando de esta forma la remuneración con los objetivos del negocio.

La solución SAP SuccessFactors implantada permite que estos dos procesos se lleven a cabo a lo largo de los diferentes países de forma descentralizada, pero siempre con el apoyo y la supervisión  de la central.
Como inicio del ciclo, General Dynamics European Land Systems lleva a cabo la Evaluación de sus empleados durante el año completo. Posteriormente, desde SAP SuccessFactors Compensation, en base a los resultados obtenidos por cada empleado en la evaluación, así como la valoración de puestos en la compañía, se aplican automáticamente las directivas globales de la compañía de forma que los responsables de toma de decisiones disponen de una referencia en cuanto a la remuneración recomendada. El sistema permite desviaciones
dentro de unos márgenes establecidos, previa justificación de las mismas. El ciclo se cierra con una revisión global en SAP SuccessFactors por parte de la dirección de Recursos Humanos y el Presidente de General Dynamics European Land Systems.

Para Miguel Ángel Jiménez Palacios, Senior Director Corporate Human Resources Operations en General Dynamics ELS, “la solución altamente adaptable a nuestras políticas internas del módulo de Compensation que SAP SuccessFactors nos ofreció, fue absolutamente determinante. El hecho de ser una solución Cloud nos facilitaba las cosas en cuanto a rapidez de implantación, así como facilidad de actualización ya que no estaríamos sujetos nunca más a las costosas releases de nuevas versiones. Estaríamos siempre ‘a la última’”.

Oficina General Dynamics Land Systems

EL PROYECTO Y SUS PLAZOS

El proyecto se inició en septiembre de 2015, y los procesos de Compensación y Evaluación Anual se han ejecutado en vivo y por primera vez en febrero y marzo de 2016 respectivamente, con un colectivo de 350 personas pertenecientes a los centros de operaciones de Austria, Alemania, Suiza, España y su sede central, también en España.
Para conseguir una implementación exitosa en unos plazos tan cortos, considerando un entorno internacional, según Miguel Ángel, ha sido determinante “no obsesionarse con definir procesos basándonos en una hoja en blanco, sino centrarse en optimizar la adopción de las mejores prácticas que de por sí aporta la herramienta”. En este sentido, la experiencia de Integra como implementador especializado de SAP SuccessFactors “también ha ayudado mucho, porque nos han asesorado y guiado en todo momento a lo largo del proceso, orientándonos hacia las prácticas de mayor valor y ajustándolas a nuestras necesidades”.

BENEFICIOS CONSEGUIDOS
Los beneficios conseguidos con la implantación de ambos módulos son los siguientes:

• Imagen de compañía reforzada gracias a su proyección en SAP SuccessFactors,
• Objetivos de empleados y compañía alineados de principio a fin, con la correspondiente optimización de la contribución del empleado a los objetivos de negocio,
• Monitorización continua de los procesos de Evaluación y Compensación, que permite en todo momento una intervención en caso de que no se cumplan los objetivos esperados,
• Objetividad en la toma de decisiones relacionadas con la remuneración y el desempeño, que repercute de forma directa sobre la motivación y el compromiso de los empleados,
• Trazabilidad de los procesos de principio a fin,
• Flujos de aprobación más transparentes sustentados por la herramienta,
• Reducción de las tareas improductivas derivadas de procesos no eficientes,
• Sencillez en la exportación de resultados del proceso de compensación a los diferentes sistemas de Nómina de todos los países, que se traduce en una reducción de costes ocultos ligados a errores o inconsistencia de datos,
• Cumplimiento asegurado de las directrices de compañía, y transparencia del proceso de cara a auditorías internas.

En línea con las conclusiones del World Economic Forum 2015, el principal beneficio obtenido con este proyecto es el incremento de la motivación y del compromiso del empleado, creando una cultura diferente en la que se siente más implicado en la consecución de los objetivos estratégicos. Esto, sin duda, repercute de forma directa en los resultados finales de la compañía.

PRÓXIMOS RETOS

Una vez asentados los nuevos procesos de evaluación y gestión de compensación y beneficios, los próximos retos de la compañía se centran en seguir desarrollando el proceso de gestión del talento de forma integrada y descentralizada, soportado por la herramienta SAP SuccessFactors.

A propósito de General Dynamics European Land Systems

General Dynamics European Land Systems es uno de los líderes mundiales en el sector de sistemas de combate terrestre. Con más de 2.000 empleados de alta cualificación distribuidos en España, Alemania, Austria, Suiza y República Checa, la empresa fabrica y suministra vehículos sobre ruedas, de cadenas y anfibios, además de otros sistemas de combate, tales como sistemas de artillería y munición, para clientes de todo el mundo.

Fuente: AUSAPE nº43, Junio 2016, pág. 34-35, Sección: En profundidad.
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